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Este Libro de Reclamaciones Virtual ha sido habilitado por BIO NUTRITION LAB S.A.C. en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley N.° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, con el fin de garantizar el derecho de los consumidores a presentar sus quejas y/o reclamos de manera efectiva.

Presentar un reclamo no impide usar otras vías legales ni es requisito para denunciar ante INDECOPI. El proveedor debe responder en un máximo de 15 días hábiles, sin prórroga.

Si el consumidor no indica al proveedor el medio para recibir la respuesta, esta se entrega por el mismo canal de presentación.


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