Política de Privacidad

Actualizado el 20/04/2025

1. Introducción

En Bio Nutrition Lab, estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal. Nuestro compromiso es cumplir con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales en Perú, y otras normativas aplicables.

2. Definiciones

• Usuario Registrado: Empresas o profesionales que se registran en nuestra plataforma para acceder a los servicios de Bio Nutrition Lab.
• Cliente: Individuo que, como consumidor final, interactúa con nuestra plataforma, solicita servicios, hace compras o consultas.
• Datos Personales: Información relacionada con una persona física identificada o identificable, como nombre, correo electrónico, número de teléfono, documento de identidad, entre otros.
• Datos Sensibles: Datos personales que revelan origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, biométricos, relativos a la salud, vida sexual o de menores de edad.

3. Recolección de Datos Personales

• Usuarios Registrados: Recopilamos los siguientes datos personales: Nombre completo, correo electrónico.
• Clientes: Recopilamos: Nombre completo, correo electrónico, teléfono, tipo y número de documento de identidad, y nombre del padre, madre o tutor (en caso de menores).
• Datos de Menores de Edad: Se recopilan solo si ellos mismos completan formularios. Se presume el consentimiento del representante legal al registrar el nombre y documento del tutor.

4. Uso de los Datos Personales

• Usuarios Registrados: Para la gestión de servicios, análisis, comunicaciones y mejoras de la plataforma.
• Clientes: Exclusivamente para la gestión de sus consultas o solicitudes.
• Compartición de Datos: Compartimos datos anonimizados con terceros como Google LLC, Meta Platforms, Inc. y Hotjar Ltd. También podemos compartir datos para cumplir obligaciones legales, prevenir fraudes y reforzar la seguridad.

5. Almacenamiento de Datos Personales

• Localización: Los datos se almacenan en servidores ubicados en Nueva York, EE. UU.
• Período de Conservación: Los datos se conservarán durante un mínimo de 2 años o mientras el usuario mantenga una relación activa con la plataforma.
• Medidas de Seguridad: Verificamos que nuestros proveedores cumplan con los estándares legales y técnicos conforme a la Ley N.° 29733 para garantizar la seguridad de la información.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos prácticas avanzadas como respaldos automáticos, control de accesos y auditorías constantes para garantizar la seguridad de los datos personales.

• Brechas de Seguridad: En caso de detectar una brecha de seguridad, notificaremos a los usuarios afectados dentro de las 72 horas posteriores a través de correo electrónico.

7. Derechos del Usuario

• Derechos ARCO: Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a hola@bionutritionlab.pe. Responderemos a todas las solicitudes en un plazo máximo de 10 días hábiles.

8. Cookies y Tecnologías Similares

8.1. Uso de Cookies: Utilizamos cookies para marketing online, análisis estadístico y la funcionalidad de la plataforma. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, pero algunas funciones de la plataforma pueden no funcionar correctamente.

9. Transferencia Internacional de Datos

• Transferencia de Datos: Los datos pueden ser gestionados desde servidores ubicados en EE. UU. Garantizamos que se cumplen los niveles adecuados de protección conforme a los estándares internacionales de seguridad y privacidad.

10. Actualización de la Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada en caso de cambios legales o internos. Te notificaremos por correo electrónico antes de que las actualizaciones entren en vigencia. Al continuar utilizando la plataforma, aceptas las nuevas condiciones.